Kullanım Koşulları

Yürürlük: 25 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-25

Panpa'ya hoş geldin. Bu koşullar, Panpa mobil uygulamasını, web oyununu ve panpagame.com sitesini ("Hizmet") kullanırken sen ile Panpa'nın geliştiricisi ve veri sorumlusu Tekin Doğan ("biz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Uygulamada "Kabul ediyorum" diyerek ya da Hizmet'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda anlatılır.

1. Hesap ve yaş sınırı

• Panpa'yı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın. Hesap açarken bunu beyan edersin. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatırız.
• Misafir olarak, e-postayla ya da Google veya Apple hesabınla girebilirsin. Misafir hesap cihazına bağlıdır; cihazını kaybedersen hesabını geri getiremeyebiliriz. Hesabını kaydetmeni (e-posta ya da Google/Apple bağlamanı) öneririz.
• Bir kişi bir hesap kullanır. Başkasının hesabını kullanamaz, hesabını satamaz, devredemez ya da paylaşamazsın.
• Giriş bilgilerini korumak senin sorumluluğundadır. Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünürsen hemen bize yaz.
• Takma adın; küfür, nefret söylemi, yetkili ya da Panpa ekibini taklit eden ifadeler, başka bir kişinin adı ya da reklam içeremez. Uygunsuz adları değiştirme hakkımız saklıdır.

2. Sanal çipler

• Çipler, VIP, çerçeve ve benzeri oyun içi öğeler yalnız Hizmet içinde kullanılabilen sanal öğelerdir. Bunlar senin mülkün değildir; sana Hizmet içinde kullanman için kişisel, devredilemez, geri alınabilir bir kullanım hakkı verilir.
• Çipler paraya çevrilemez, gerçek para ya da değerli bir şeyle değiştirilemez, Hizmet dışında satılamaz, alınamaz ya da takas edilemez. Hizmet dışında çip ya da hesap alım satımı yasaktır ve tespit edildiğinde hesaplar kapatılır.
• Panpa gerçek parayla oynanan bir şans ya da bahis oyunu değildir. Masalardaki "bahis" ve slot oyunları yalnız sanal çiple oynanır; kazanç da yalnız sanal çiptir.
• Oyun içi çip aktarımı, hediye ve benzeri işlemler yalnız Hizmet'in sunduğu özelliklerle ve o özelliklerin kurallarıyla (ör. limitler, bekleme süreleri) yapılabilir.
• Oyun ekonomisini dengede tutmak için ödülleri, bonusları, fiyatları ve oyun kurallarını değiştirebiliriz.
• Hata, hile ya da kötüye kullanım sonucu kazanılan çipleri ve öğeleri geri alabiliriz.

3. Satın almalar

• Ek çip, VIP ve diğer öğeleri uygulama içinden, Apple App Store ya da Google Play üzerinden satın alabilirsin. Ödeme ve faturalama ilgili mağazanın koşullarına tabidir; ödeme bilgilerin bize ulaşmaz.
• Satın aldığın sanal öğeler hesabına anında teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmaz; satın almayı onaylarken bunu kabul edersin.
• İade talepleri ilgili mağazanın iade süreçleri üzerinden değerlendirilir. Mağaza tarafından iade edilen bir satın almanın karşılığı olan öğeleri hesabından geri alabiliriz.
• Teknik bir hata yüzünden aldığın öğe hesabına geçmediyse bize yaz; kontrol edip eksik öğeyi hesabına tanımlarız.

4. Oyun kuralları ve adil oyun

• Her oyunun kuralları uygulama içinde yayımlanır. Oyunun bütün kararlarını (taş dağıtımı, hamlelerin geçerliliği, sonuç ve puanlar) sunucu verir; sunucunun kaydı esastır.
• Sıran geldiğinde süre içinde oynamazsan sistem senin yerine hamle yapar; tekrar eden durumlarda koltuğunu bot devralır. Masadan ayrılırsan ya da bağlantın uzun süre koparsa masadaki çipini kaybedebilirsin.
• Bazı masalarda oyuncu tamamlamak için sunucu botları oturur. Botlar her zaman BOT rozetiyle gösterilir, kimsenin elini göremez ve insan oyunculardan farklı bir kuralla oynamaz.
• Bağlantı kopması, cihaz sorunu ya da uygulama hatası nedeniyle oluşan sonuçlar, sunucu kaydına göre değerlendirilir.

5. Davranış kuralları

Hizmet'i kullanırken şunları yapamazsın:

• Hile yapmak: yardımcı yazılım, bot, otomatik oynatıcı, oyun verisini değiştirmek ya da güvenlik açıklarından yararlanmak.
• Anlaşmalı oynamak: başka oyuncularla el bilgisi paylaşmak ya da birini kasıtlı kazandırmak için oynamak.
• Birden çok hesap açarak bonus toplamak, çip aktarmak ya da yaptırımdan kaçmak.
• Hizmet dışında çip, hesap ya da öğe ticareti yapmak, bunun reklamını yapmak.
• Küfür, hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, cinsel içerik, şiddeti öven içerik paylaşmak.
• Spam, reklam, bağlantı, iletişim bilgisi ya da dolandırıcılık amaçlı içerik paylaşmak.
• Panpa ekibini, bir yetkiliyi ya da başka bir kişiyi taklit etmek.
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmak.
• Hizmet'e saldırmak, aşırı yük bindirmek, tersine mühendislik yapmak ya da izinsiz erişmeye çalışmak.

6. Senin içeriğin

• Takma adın, profil fotoğrafın ve mesajların senin sorumluluğundadır. Bunları Hizmet içinde göstermemiz ve iletmemiz için bize ücretsiz, Hizmet'le sınırlı bir kullanım izni verirsin.
• Profil fotoğrafı onaylanmadan diğer oyunculara görünmez. Başka birinin (ünlüler dahil) fotoğrafı, müstehcen ya da şiddet içeren görüntü, başka oyun veya markaların logoları, iletişim bilgisi ya da reklam içeren fotoğraflar reddedilir.
• Mesajlar ve fotoğraflar otomatik süzgeçlerden geçer. Yetkili ekip; şikayetleri, hile ve taciz şüphelerini incelemek için genel sohbet ve özel mesajlarına erişebilir (her erişim kayıt altına alınır). Kurallara aykırı içeriği önceden haber vermeden gizleyebilir ya da kaldırabiliriz.
• Sesli sohbet kaydedilmez. Sesli sohbette kurallara aykırı davranışı oyuncu şikayeti üzerine değerlendiririz; mikrofonunu kapatabilir, oyuncuları sessize alabilirsin.
• Rahatsız edildiğinde oyuncuyu engelleyebilir, susturabilir ya da şikayet edebilirsin.

7. Yaptırımlar

Bu koşullara aykırı davranışın ağırlığına göre şunları uygulayabiliriz: uyarı, mesajın gizlenmesi, sohbetten susturma, takma adın ya da fotoğrafın değiştirilmesi, haksız kazanılan çiplerin geri alınması, hesabın süreli dondurulması ya da kalıcı olarak kapatılması; gerektiğinde cihaz ya da IP adresi bazında erişim engeli. Ağır ihlallerde önceden uyarı yapmayabiliriz. Bir yaptırımın hatalı olduğunu düşünüyorsan admin@panpa.app adresine itiraz edebilirsin.

8. Hizmetin sunulması

• Hizmet'i geliştirmeye devam ediyoruz: oyunları, özellikleri ve görünümü değiştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir ya da bazılarını kaldırabiliriz.
• Bakım, güncelleme ya da teknik sorunlar nedeniyle Hizmet zaman zaman kesintiye uğrayabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.
• Uygulamanın güncel sürümünü kullanman gerekebilir; eski sürümler çalışmayabilir.

9. Sorumluluk

Hizmet'i özenle sunmaya çalışırız; ancak kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti edemeyiz. Kanunun izin verdiği ölçüde; sanal öğelerin kaybından, kesintiler nedeniyle yarıda kalan oyunlardan ve oyuncuların birbirlerine karşı davranışlarından doğan zararlardan, kastımız ya da ağır kusurumuz olmadıkça sorumlu değiliz. Bu madde, tüketici olarak kanundan doğan haklarını sınırlamaz.

10. Fikri haklar

Panpa adı, logosu, maskotu, görselleri, sesleri, yazılımı ve diğer bütün içerikleri bize ya da lisans verenlerimize aittir. Bu koşullar sana yalnız Hizmet'i kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanma hakkı verir; içerikleri kopyalayamaz, dağıtamaz ya da türev eser oluşturamazsın.

11. Hesabın sona ermesi

• Hesabını istediğin zaman uygulamadaki Ayarlar → Hesabımı Sil adımıyla silebilirsin (bkz. Hesap Silme). Silinen hesap ve içindeki çipler, öğeler ve ilerleme geri getirilemez; kullanılmamış satın almaların bedeli iade edilmez.
• Bu koşulları ciddi şekilde ihlal edersen hesabını kapatabiliriz.
• Hizmet'i tamamen sonlandırmaya karar verirsek bunu makul bir süre önce duyururuz.

12. Değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Esaslı değişikliklerde yeni metni uygulamada sana gösterir ve onayını isteriz; onaylamazsan Hizmet'i kullanmaya devam edemezsin ve hesabını silebilirsin.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsin. Uyuşmazlıklarda sunucu kayıtlarımız delil olarak kullanılabilir; aksini ispat hakkın saklıdır.

14. İletişim

Soruların, itirazların ve talepler için: admin@panpa.app